LeMercerie.it :: Informazioni sul pagamento, la spedizione e la garanzia

MODALITA' DI EVASIONE E SPEDIZIONE ORDINI: Quando fate e confermate un ordine, spediamo il pacco entro 3/4 gg. lavorativi. Nei mesi di Ottobre, Novembre e Dicembre, occorrono 5/6 giorni lavorativi per la preparazione del pacco, In ogni caso, quando parte il pacco mandiamo una mail. Se entro una settimana da che avete fatto l'ordine non avete ricevuto la mail che conferma l'avvenuta spedizione, contattateci. Capita che quando manca un articolo che però è in consegna (entro 10/15 gg.) teniamo fermo l'ordine in modo da evaderlo completo di tutta la merce ordinata. Altre volte succede che un articolo che manca, non arriva nell'immediato e quindi lo togliamo dall'ordine. Normalmente , non avvisiamo. Vi preghiamo quindi, qualora abbiate esigenze particolari (avvisare se manca qualcosa, aspetto che ci sia tutto ecc..) di segnalarlo nelle annotazioni dell'ordine.

ITALIA

(clicca qui per Europa e Resto del mondo)

La spedizione avviene in c. a 3/4 giorni lavorativi (verrete avvisati con una mail il giorno in cui parte il pacco). Utilizziamo il corriere espresso Bartolini che consegna entro 24/48 ore dalla spedizione in tutti i capoluoghi e le provincie.

I costi sono i seguenti:

€ 8,00 ITALIA E ISOLE SICILIA E SARDEGNA per pacchi fino a kg. 10. Oltre i 10 kg si calcola un costo di € 8 ogni multiplo di 10 kg. ( ad esempio da 10 a 20 kg. si pagano € 16. da 20 a 30 si pagano € 24 e così via)
€ 16,00 VENEZIA E ISOLE MINORI per pacchi fino a kg. 10. Oltre i 10 kg si calcola un costo di € 8 ogni multiplo di 10 kg. ( ad esempio da 10 a 20 kg. si pagano € 24. da 20 a 30 si pagano € 32 e così via)
€ 70 LIVIGNO E CAMPIONE D'ITALIA si consiglia di fornire un indirizzo diverso per la consegna

Se il corriere non trova nessuno in casa lascia un avviso di passaggio dove è indicato il numero di telefono della filiale da contattare per la consegna. Il giorno successivo il corriere effettua un secondo tentativo di consegna e se nuovamente non trova nessuno in casa lascia un secondo avviso.
A questo punto il pacco entra in giacenza per 7 giorni entro i quali il cliente ha due alternative:

andare a ritirarlo all’indirizzo indicato sull’avviso,
decidere di farselo riportare a casa per la terza volta pagando, al momento della consegna, un sovrappiù per la giacenza

Qualora il corriere dovesse consegnare il pacco nelle ore in cui non siete in casa, è importante contattarlo subito, onde evitare di dover ritirare il pacco presso il deposito che non sempre è vicino casa o pagare a proprie spese la giacenza. Compiuta la giacenza (7 giorni) il pacco torna al mittente.
Se si desidera che venga rispedito il costo di spedizione viene aumentato delle spese di spedizione precedenti (in pratica si paga due volte il costo di spedizione).

EUROPA

In questo caso i pacchi verranno spediti con il servizio postale.

I costi sono i seguenti:

€ 32,00 per i seguenti paesi UE: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera
€ 49,00 per tutti i restanti paesi extra-UE.

Attenzione:

Questi costi valgono per pacchi fino a 5 Kg di peso complessivo. Se il pacco dovesse superare tale peso, vi verrà comunicato l’importo del trasporto al momento della preparazione dell’ordine.

RESTO DEL MONDO

Contattare info@lemercerie.it indicando il paese di destinazione e il cap della località